Algemene Voorwaarden – De afspraken tussen jou en Huismerk Held

Welkom bij huismerkheld.com. Fijn dat je gebruik maakt van onze website om jouw favoriete huismerkproducten te ontdekken. In deze algemene voorwaarden lees je alles over de rechten en plichten die gelden wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van huismerkheld.com ga je akkoord met deze voorwaarden. We adviseren je om ze zorgvuldig door te lezen, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Mocht je na het lezen nog vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan huismerkheld.com en op elke overeenkomst die via deze website tot stand komt tussen jou als bezoeker of klant en Huismerk Held. Door een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of simpelweg verder te navigeren op onze website, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

2. Onze dienstverlening

huismerkheld.com is een online platform dat zich richt op het toegankelijk maken van hoogwaardige huismerkproducten. Denk hierbij aan het assortiment dat je normaal gesproken in fysieke winkels vindt, zoals die van kruidvat.nl. Wij doen er alles aan om de informatie op onze website, zoals productbeschrijvingen, prijzen en afbeeldingen, zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat er kleine afwijkingen of fouten optreden. We zijn continu bezig om onze website te verbeteren en waarderen het als je ons wijst op eventuele onjuistheden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op huismerkheld.com zijn weergegeven in euro’s (€) en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief de geldende btw. We proberen onze prijzen zo actueel mogelijk te houden, maar prijswijzigingen door externe factoren zijn altijd mogelijk. Wij hebben het recht om de prijzen van onze producten te allen tijde te wijzigen, maar prijswijzigingen na een geplaatste bestelling hebben geen invloed op de reeds bevestigde order.

Voor betaling kun je bij ons terecht bij de meest gangbare en veilige online betaalmethoden. Je verplicht je ertoe om alleen betalingen te verrichten met een betaalmiddel waar je rechtmatig over kunt beschikken.

4. De overeenkomst

Een overeenkomst tussen jou en huismerkheld.com komt tot stand op het moment dat je via de website een bestelling plaatst en wij deze bestelling hebben bevestigd via een automatische e-mailbevestiging. Deze bevestiging geldt als ontvangstbevestiging van je bestelling. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, onjuiste betalingsgegevens of als een product onverhoopt niet meer leverbaar blijkt te zijn. In dat laatste geval zullen we je hier zo snel mogelijk over informeren.

5. Account en wachtwoord

Voor bepaalde functionaliteiten op huismerkheld.com, zoals het plaatsen van bestellingen of het aanmaken van een verlanglijstje, kun je een account aanmaken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Wij gaan ervan uit dat alle handelingen die via jouw account worden verricht, door jou zelf zijn gedaan. Mocht je vermoeden dat onbevoegden toegang hebben tot je account, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

6. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op huismerkheld.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, software en de algehele vormgeving, is eigendom van Huismerk Held of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende(n) en is beschermd onder het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om informatie van onze website over te nemen, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Huismerk Held. Uiteraard mag je producten delen via social media, maar verwijzing naar huismerkheld.com wordt daarbij zeer op prijs gesteld.

7. Aansprakelijkheid

huismerkheld.com streeft naar een foutloze en veilige website, maar kan niet garanderen dat de website te allen tijde zonder storingen of onderbrekingen functioneert. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of uit eventuele fouten of omissies in de aangeboden informatie.

Onze aansprakelijkheid voor tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in dat specifieke geval door onze verzekering wordt gedekt. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.

8. Klachten en geschillen

Mocht je onverhoopt een klacht hebben over onze dienstverlening of over een product dat je via huismerkheld.com hebt besteld, dan horen wij dat graag zo snel mogelijk. Je kunt je klacht indienen via het contactformulier op onze website. Wij zullen je klacht vervolgens zorgvuldig onderzoeken en binnen een redelijke termijn van een reactie voorzien. We doen er alles aan om samen met jou tot een passende oplossing te komen.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij huismerkheld.com partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen jou en Huismerk Held zullen, indien niet in onderling overleg opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Huismerk Held gevestigd is, tenzij dwingende rechtsregels een andere rechter aanwijzen.

9. Wijzigingen voorwaarden

huismerkheld.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Het is daarom verstandig om regelmatig de meest actuele versie van de algemene voorwaarden op onze website te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we proberen je hier actief over te informeren, bijvoorbeeld via een melding op de website.

Huismerk Held – Helder in kwaliteit, helder in afspraken.